Npdpk.ru

Стройжурнал НПДПК
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как подключить заблокированный мобильный банк сбербанк

Как заблокировать Сбербанк Онлайн, Мобильный банк или карту

Как отключить Мобильный банк и Сбербанк Онлайн. Как быстро заблокировать карту Сбербанка

Появление пластиковых карт сделало систему операций с деньгами быстрой и удобной. Но одновременно с этим, усовершенствовались и усложнились методы, которыми мошенники действуют, чтобы нажиться нечестным путем. Если чужая банковская карта попала к нечестному человеку, то владелец карты может быстро потерять все сбережения.

К счастью, если вы потеряли карту, или у вас ее украли, и даже если вы просто не знаете, где она находится, можно отключить Сбербанк Онлайн почти в одно мгновение. Если вы оперативно совершите несколько несложных действий, с вашими деньгами ничего не случится. В этой ситуации банковская карта в чужих руках станет просто ненужным кусочком пластика.

Перечень действий для блокировки Сбербанк Онлайн и карты Сбербанка

  1. Отправьте сообщение на номер 900. Текст сообщения ПАРОЛЬ, возможно написание слова латинскими буквами PAROL, здесь нет никакой разницы, это просто вопрос удобства. Если вы оперируете несколькими карточками, дополните сообщение пятью последними цифрами номера карты, которую необходимо блокировать.
  2. Нужно зайти в систему «Мобильный банк» и найти ссылку «блокировка карты». После этого выбирается карта, которую надо заблокировать. Необходимо назвать причину блокировки карты. Если вы при контрольной проверке реквизитов обнаружите ошибку, есть возможность отменить операцию.
  3. Даже если вы не захотели в свое время подключить услугу «Мобильный банк», можно закрыть доступ в Сбербанк Онлайн, выполняя нужные действия через банкомат. Если вы будете пользоваться этим способом, идентификатор и пароль будут указаны в чеке.

Бывают случаи, когда после экстренной блокировки обнаруживается, что карта на месте. Необходимо знать, что самостоятельно вы не сможете снять блокировку с карты. Для этого необходимо явиться в отделение банка. Вам не стоит переживать — сам процесс разблокировки занимает у сотрудника банка считанные минуты.

5 советов для обеспечения безопасности ваших денег

  • Кладите банковские карты в надежные места. Если это карманы одежды, то пусть они будут внутренние, и с замками. Если это карман сумки, пусть он тоже будет внутри. Помните, хранение карты в кошельке увеличивает ваши шансы остаться сразу и без наличных, и без карты.
  • Не пишите пароль, пин-код на клочке бумаги и, тем более, не храните его рядом с картой. Эту информацию надо хранить в голове.
  • Сделайте не одну, а несколько карточек, тогда, в случае блокировки одной, можно будет перейти на пользование другой картой.
  • Всегда внимательно читайте все СМС, связанные с банковской картой. Не нужно звонить и отправлять сообщения на неизвестные номера.
  • Заучите информацию о том, как быстро заблокировать доступ к карте, чтобы при случае не потерять драгоценное время на розыск и изучение этих сведений.

Что делать, если потерял карту Сбербанка или телефон с подключенным Сбербанком Онлайн и Мобильным банком?

Если вы потеряли карту Сбербанка, необходимо сразу же заморозить счет. Если этого не сделать, вашу кредитку могут найти и попытаться украсть деньги с нее с помощью интернет-эквайринга Сбербанк Онлайн. Если у вас не подключена двухфакторная аутентификация с запросом пароля во время интернет-платежей, это можно сделать в любом интернет-магазине.

Даже если код во время таких платежей запрашивается, существуют онлайн-маркеты, для которых этот этап подтверждения во время совершения платежа не производится. К тому же, если ваша карта используется для оплаты покупок в розничных магазинах и вы отключили запрос pin-кода, ваши средства могут попросту использовать для покупок в ближайшем магазине.

Эти замечания справедливы и в отношении Сбербанка Онлайн и Мобильного банка. Ведь получив доступ к телефону на который приходят пароли с подтверждением оплаты, можно легко и быстро вывести все деньги со счетов клиента. Поэтому безопасности мобильного и Интернет-банка Сбербанка стоит уделить особое внимание.

Что и как нужно сделать чтобы заблокировать услугу Сбербанк Онлайн и Мобильный банк

Чтобы восстановить утерянную карту Сбербанка необходимо сделать следующее. Берите паспорт и отправляйтесь в ближайшее отделение Сбербанка. Обратитесь к консультанту и опишите ситуацию. Вам порекомендуют заморозить карту и заказать ее повторный выпуск.

После предоставления паспорта для идентификации личности вам нужно будет подписать несколько бумаг и дождаться завершения формальных процедур. После этого через 10 дней на ваш телефон придет оповещение о том, что новая карта готова и ее можно забрать.

Если у вас есть доступ в Сбербанк Онлайн, для его восстановления, чтобы не терять время после утери карты, авторизуйтесь в Личном Кабинете и приостановите действие счета с помощью веб-интерфейса или мобильного приложения. Перед этим на телефон, к которому привязана карта, придет sms-сообщение с кодом подтверждения.

Также с вами может связаться служба безопасности банка и попросить назвать секретный код и другую персональную информацию. После этого все равно необходимо обратиться в банк, чтобы заказать выпуск новой кредитки. Чтобы впредь подобных ситуаций не повторялось, обязательно активируйте двухфакторную аутентификацию в настройках приложения или Интернет-версии Сбербанка Онлайн.

Что делать при утере телефона с активным Сбербанком Онлайн и Мобильным банком

Возьмите любой телефон и наберите номер контактной службы Сбербанка «900». Теперь номер 900 используется не только для отправки смс-рассылок Сбербанка, но и для связи с технической поддержкой. В автоматизированном меню выберите пункт соединения с оператором, дождитесь подключения и объясните сложившуюся ситуацию. Чтобы временно заблокировать доступ к Сбербанк Онлайн, вам нужно будет назвать такие персональные данные:

  • ФИО;
  • Идентификационный код налогоплательщика;
  • Ответ на секретный вопрос;
  • Адрес и дату рождения.

После этого аккаунт будет заморожен. Человек, который найдет телефон, не сможет войти в аккаунт и совершить финансовые операции по карте. Чтобы полностью себя обезопасить, желательно заблокировать сим-карту. Сделать это можно в сервисных центрах вашего сотового оператора, если вы оформляли контракт.

В случае пропажи телефона или планшета на базе iOS, заблокируйте свой гаджет через iCloud. Это самый простой способ ограничить действия злоумышленников, но помните о сим-карте. Ее могут попросту переставить в другое устройство.

Если вы потеряли телефон, но у вас был указан резервный номер для авторизации, вы сможете подключиться к системе Сбербанк Онлайн через компьютер и заблокировать счета самостоятельно через веб-интерфейс.

Получилось ли у вас заблокировать номер телефона Сбербанк Онлайн и Мобильного банка. Если нет, опишите свою ситуацию в комментариях.

Как отключить мобильный банк Сбербанка?

Сбербанк – один из крупнейших банков России, который старается разрабатывать продукты для разных целевых аудиторий. Поэтому для работы с картами и со счетами есть несколько инструментов управления – интернет-банкинг и мобильный банк. Давайте разберемся, чем принципиально отличается последний сервис, какие у него плюсы и минусы и как отключить мобильный банк Сбербанка, если работать с ним будет неудобно.

Что такое мобильный банк СберБанка?

Мобильный банк – это система дистанционного банковского обслуживания. Это онлайн-альтернатива походу в банк. Управление счетом происходит с помощью смс-уведомлений или USSD-запросов Что можно сделать с помощью этого сервиса:

  • следить за состоянием счета;
  • получать уведомления для расходных операций или для поступлений на счет;
  • быстро заблокировать карту в случае кражи или потери;
  • переводить деньги на другие счета;
  • зарегистрироваться в бонусной программе Сбербанка «Спасибо» и узнавать количество начисленных бонусов, если регистрация уже активна;
  • пополнить счет мобильного телефона;
  • оплачивать страховой полис;
  • перечислять деньги в благотворительные фонды.
Читать еще:  Дровяной водонагреватель для душа как подключить

Большое преимущество сервиса – он может работать без подключенного интернета. Не нужно путать мобильное приложение интернет-банка и мобильный банк. Это разные услуги.

Почему важно знать, как отключить услугу мобильный банк от Сбербанка?

Это важно знать, чтобы можно было среагировать в этих ситуациях:

  • когда срок действия карточки закончился, и вы не собираетесь оформлять новый дебетовый и кредитный продукт. Услуга мобильного банка платная, поэтому нужно ее деактивировать;
  • изменился номер мобильного, и теперь нужно оформить сервис на новый номер;
  • по карте совершается очень мало операций в месяц – мобильный банк не окупается;
  • телефон потерялся или его украли и нужно остановить управление счета с помощью мобильного;
  • есть подозрения в мошеннических действиях по счету.

Услуга в рамках мобильного банка «Уведомления по карте» подключается бесплатно и действует два месяца тоже бесплатно. Потом начинается начисление абонентской платы – 30 или 60 рублей в месяц. Точная сумма зависит от типа карты. Плюс к абонентской плате – оплата смс по тарифам мобильного оператора.

Как самостоятельно отключить мобильный банк Сбербанка?

Все возможные способы, которые можно использовать:

  • обратиться к специалисту в офисе финансовой организации;
  • позвонить в колл-центр банка;
  • пройти деактивацию в банкомате сети Сбербанка;
  • отключить услугу в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

Чтобы полностью отключиться от ненужной услуги, нужно прийти в офис или оставить заявку по телефону. Все остальные способы могут только приостановить работу мобильного банка. Это только временная услуга – частичная блокировка. Во время паузы абонентская плата все равно будет начисляться.

Как отключить мобильный банк Сбербанка через номер 900?

Самый простой и быстрый способ – позвонить в колл-центр на короткий номер 900. Так не придется самостоятельно разбираться с процессом деактивации и не нужно будет тратить время на поход в офис.

Как происходит отключение?

  1. Нужно набрать с мобильного номер 900 и сообщить оператору о желании отключиться от услуги.
  2. Специалист колл-центра попросит назвать последние четыре цифры дебетовой или кредитной карты. Никакие другие данные клиент сообщать не обязан.
  3. Деактивация происходит сразу же, если оператор не нашел задолженностей по услуге.

Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн?

Провести деактивацию на сайте в личном кабинете нельзя. Услуга доступна только в одноименном мобильном приложении.

Куда нужно зайти, чтобы отключить мобильный банк в Сбербанк Онлайн?

  1. Для начала нужно найти настройки и перейти во вкладку «Уведомления».
  2. После – выбрать ту карту, для которой услуга уже не нужна. Для каждой карты отдельная привязка к сервису банка.
  3. Следующий шаг – указание «отключить уведомления». Если все действия выполнены верно, то на телефон должно прийти сообщение с подтверждением операции.

Абонентская плата перестанет списываться только со следующего месяца – с 1-го числа. Бесплатные информационные смс-сообщения продолжат поступать на номер.

Как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат?

Приостановка услуги в банкомате происходит так:

  1. Нужно вставить карточку и указать пин-код. Номер мобильного нигде указывать не нужно, идентификация проходит через карту.
  2. Следующий шаг – выбор раздела «Все операции».
  3. После нужно перейти ко вкладке «Информация и сервисы» и указать «Отключить смс-банк».

Если деактивация произошла, то на номер мобильного, привязанного к карте, придет уведомление об отключении. Если такое сообщение пришло, то информация о карте больше не будет приходить в смс.

Как отключить услугу в отделении?

Если не получается отключить мобильный банк Сбербанк через телефон самостоятельно, можно обратиться к сотрудникам в офис. Они тоже проведут деактивацию через банкомат, но сделают это самостоятельно. Не нужно будет изучать никаких инструкций и алгоритмов.

При себе нужно обязательно иметь паспорт. Без него сотрудники кредитно-финансовой организации могут отказать в отключении. Еще одна возможная причина отказа – о деактивации просит не владелец карты. Если нет доверенности, то с помощью третьего лица отменить работу сервиса не получится.

Обращаться можно в любое удобное отделение банка. Выбор офиса не зависит от того, где была выдана карточка.

Как разблокировать услугу мобильный банк Сбербанка

Одной из самых популярных дополнительных сервисов, которые пользуются спросом у клиентов Сбербанка, по праву считается Мобильный банк. Он нередко блокируется по инициативе обладателя карты или банка с целью обеспечения безопасности средств. Зная, как разблокировать мобильный банк Сбербанка, пользователь сможет восстановить работоспособное состояние опции и продолжить дистанционное выполнение операций.

Причины блокировки услуги

Выясняя, что делать, если заблокирован мобильный банк Сбербанк, целесообразно более подробно изучить причины, которые могут вызвать блокировку данной опции. Следует помнить, что предоставление услуги нередко приостанавливается как из-за действий потребителя, так и со стороны финансовой организации.

Подобную опцию можно считать крайне важной, так как её наличие представляется обязательным для корректной работы другого популярного сервиса от этой организации — Сбербанка Онлайн. Если опция отключена, клиент не сможет авторизоваться в сервисе даже при условии наличия зарегистрированного аккаунта, так как ему не поступит СМС с кодом подтверждения для входа.

Разбираясь, почему заблокировали мобильный банк Сбербанка, целесообразно отметить, что такое действие может применяться банковской организацией при наличии подозрений в совершении мошеннических действий с денежными средствами клиента. Однако, к блокировке услуги могут привести и другие причины, среди которых упоминания заслуживает:

  • утеря карточки либо телефона, к которому был привязан счет;
  • отсутствие у клиента желания продолжить использование услуги;
  • недостаточное количество денежных средств на банковском счете.

При этом важно отметить, что окончательное отключение опции, возможно лишь при помощи сотрудников финансовой организации, а временную блокировку клиент может осуществить своими силами. После того как услуга оказалась заблокированной, пользователь не сможет применять различные команды для блокировки карт, совершения переводов, а также перестанет получать уведомления о совершаемых по счету операциях.

Поскольку данная опция предоставляет пользователям широкие возможности по управлению счетом, целесообразно как можно быстрее вновь активировать её, воспользовавшись одним из существующих методов.

Следует помнить о том, что нередко опцию отключают сами пользователи, которые не желают её оплачивать. Подобное решение нецелесообразно. При желании пользователь может перейти на другой тариф мобильного банка, не предусматривающий регулярных платежей. Это позволит сэкономить, сохранив функционал.

Плата за услугу варьируется и напрямую зависит от типа и статуса карточки клиента. Для стандартных и классических продуктов, её размер составляет 60 рублей ежемесячно. Для Maestro, Momentum и Electron, она будет значительно ниже — 30 рублей. Одним из преимуществ продуктов золотого статуса, представляется безвозмездное предоставление подобного рода опции.

Что делать, если заблокирован мобильный банк Сбербанка

Изучая, что делать, если заблокирован мобильный банк Сбербанк, необходимо ознакомиться с перечнем методов, позволяющих быстро восстановить работоспособное состояние опции и получить возможность вновь использовать её функционал. Разблокировать услугу можно следующими методами:

  • позвонив службе поддержки этой финансовой организации;
  • посетив ближайший филиал учреждения;
  • разблокировать посредством СМС-команд;
  • воспользоваться ближайшим банкоматом.

Важно учитывать, что даже находясь в заблокированном состоянии, услуга предусматривает необходимость оплаты, что может увеличить затраты клиента.

Изучая доступные методы, позволяющие разблокировать подобную услугу, важно помнить о том, что разблокировка услуги через Сбербанк Онлайн не предусмотрена. Ранее она была доступна с помощью соответствующей функции. Однако позже подобная возможность была деактивирована разработчиками для обеспечения наибольшей безопасности денежных средств клиентов.

Читать еще:  Как установить защитный экран на акриловую ванну

Своевременное восстановление работоспособного состояния данной услуги представляется крайне важной задачей. Эта опция значительно расширяет возможности пользователя по контролю за своими счетами и средствами на них. Среди наиболее популярных функций, следует упомянуть:

  • уведомления о совершении операций, текущем балансе. Позволяют контролировать остаток по счету при покупках, а также вовремя заметить пропажу карты;
  • запрос баланса, а также мини-выписка по картам, что позволяет быть в курсе имеющихся лимитов и других важных сведений;
  • блокировку карточек в тех случаях, если они были утеряны или похищены злоумышленниками;
  • оплату мобильного телефона без дополнительных сборов и комиссий;
  • переводы в пользу клиентов Сбербанка.

Для того чтобы облегчить процесс освоения возможностей сервиса для начинающих пользователей, Сбербанк предусмотрел удобную справочную систему. Она позволяет получить информацию обо всех наиболее важных функциях опции.

Следует помнить о принципиальной разнице между временной блокировкой услуги и её полным отключением. В первом случае, клиент имеет возможность самостоятельно активировать опцию любым из методов. Во втором можно воспользоваться лишь несколькими вариантами. Каждый из этих методов предусматривает ряд особенностей и нюансов, ввиду чего, целесообразно рассмотреть их подробнее.

Обращение в контактный центр

Самым быстрым и удобным для клиента вариантом, позволяющим восстановить мобильный банк Сбербанка, представляется звонок в колл-центр. Решив разблокировать подобного рода опцию через телефон, пользователь должен подготовить паспортные данные. Также понадобится проверочное слово из соглашения с финансовой организацией для последующей идентификации.

Если мобильный банк Сбербанка отключили, следует снять блокировку, придерживаясь простейшей инструкции:

  1. Позвонить по номеру 88005555550, дождаться ответа оператора.
  2. Сообщить сотруднику о необходимости восстановить работоспособное состояние услуги Мобильный банк.
  3. Пройти идентификацию личности, продиктовав сотруднику необходимые сведения.
  4. Дождаться выполнения процедуры.

Несмотря на то что данный метод по праву считается одним из самых удобных. Необходимо помнить о возможной задержке в ответе оператора. Это связано с высокой загруженностью колл-центра Сбербанка. Подобный метод позволяет восстановить работоспособное состояние услуги даже при условии её отключения.

Визит в отделение банка

Нередко возникают ситуации, когда клиентам Сбербанка может поступить СМС о том, что банк заблокировал мобильный банк. Как разблокировать его в подобном случае? Наиболее очевидным вариантом представляется посещение отделения подобного рода учреждения. Там клиент сможет разблокировать услугу, воспользовавшись помощью специалистов.

Для того чтобы снять блокировку подобным способом, потребуется:

  1. Посетить ближайший филиал.
  2. Дождаться своей очереди.
  3. Сообщить сотруднику о необходимости разблокировать мобильный банк.
  4. Дождаться выполнения операции.

Подобный метод представляется наиболее простым, поскольку не требует от клиента выполнения каких-либо действий. Для разблокировки ему необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ для подтверждения своей личности. Подобный метод позволит активировать мобильный банк даже если он был отключен, а не заблокирован.

Основным недостатком подобного метода представляется высокая вероятность длительного ожидания. Это вызвано очередями, характерными для филиалов данной финансовой организации.

Разблокировка через СМС

Желая воспользоваться дистанционными методами, позволяющими восстановить работу мобильного банка, следует более подробно ознакомиться с разблокировкой услуги через смс-команды. Они предусматривают возможность написания текста команды как на русском языке, так и при помощи транслита.

Выясняя, как разблокировать услугу мобильный банк 900 подобным способом, целесообразно воспользоваться следующей инструкцией:

  1. Написать сообщение с кодом РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ.
  2. Отправить его на номер 900.
  3. Дождаться ответного сообщения, в котором будет содержатся уведомление об успешном выполнении запроса.

Данный метод представляется оптимальным, так как позволяет избежать личного посещения филиала и ожидания при обращении к службе поддержки. При этом подобный метод сработает только в том случае, если услуга была заблокирована, а не полностью отключена.

Снятие блокировки в банкомате

Одним из самых популярных методов, позволяющих разблокировать опцию Мобильный банк, представляется использование специальных терминалов/банкоматов данной финансовой организации. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу, подобный метод подойдет начинающим пользователям. За счет большого количества устройств, подобрать ближайшее не составит труда.

Для активации функции с помощью банкомата, клиенту потребуется выполнить ряд простых манипуляций:

  1. Вставить карточку в устройство, ввести корректный pin-код.
  2. На экране будет отображено главное меню. Там потребуется найти пункт «Мобильный банк» и нажать на него.
  3. В появившемся разделе потребуется нажать на кнопку «Подключить».
  4. Дождаться СМС-сообщения, которое будет содержать одноразовый проверочный код, который потребуется ввести для подтверждения операции.

После того как все необходимые манипуляции будут выполнены, пользователь сможет вновь дистанционно управлять своим счетом посредством разблокированного сервиса. Подобный метод, предусматривающий снятие блокировки через банкомат Сбербанка, подойдет даже в том случае, если опция была полностью отключена, а не заблокирована, что сделало его невероятно популярным.

Заключение

При желании разблокировать опцию Мобильный банк, клиент может воспользоваться широким перечнем методов. Это позволяет каждому пользователю подобрать для себя наиболее удобный вариант. При этом некоторые из способов позволяет не только восстановить работу услуги при блокировке, но и вновь активировать её, если она была ранее отключена.

Как подключить заблокированный мобильный банк сбербанк

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай часто поступают обращения граждан о несанкционированном списании денежных средств с банковских карт мошенническим путем посредством услуги «Мобильный банк».

Российские банки стали предлагать своим клиентам услуги по управлению безналичными средствами и предоставлению информации. Все большую популярность приобретают системы мобильного банкинга – управления счетами посредством смс, равноценного по функционалу интернет-банкингу посредством компьютера.

Однако, популярность и расширение функционала сервиса имеют и обратную сторону медали – вместе с развитием мобильного банкинга растет число связанных с ним схем мошенничества. Пристальное внимание злоумышленников легко объяснимо. Мобильный банкинг наряду с информационными сервисами предоставляет возможность управления счетами клиента (переводы денежных средств между счетами, внутрибанковские переводы, переводы в другой банк, на телефоны и т.д.).

При открытии банковского счета, получении зарплатной карты, или оформлении кредита банки предлагают потребителям возможность подключения мобильного банка. Услуга подключается только на основании заявления потребителя и должна быть оформлена договором.

При заключении договоров, в том числе и на получение банковских карт, клиент должен внимательно изучить его условия. Банк в обязательном порядке прописывает информацию о необходимости его (банка) уведомления, в случае смены телефонного номера клиентом.

В обязанность банка входит: в случае поступления в службу помощи Банка сообщения об утрате мобильного телефона блокировать предоставление услуг «Мобильного банка». Одновременно, держатель банковской карты обязан в случае изменения его данных, указанных в заявлении (в том числе номера телефона) переоформить заявление.

Если имеет место факт утери мобильного телефона, сим-карта может попасть в руки постороннего человека. Нельзя забывать, что на Вашем номере подключен «мобильный банк», услугами которого очень быстро воспользуются мошенники. Поэтому необходимо немедленно! сообщать оператору связи о ситуации для блокировки сим- карты.

Другой случай когда абонент, приобретая сим- карту и указав ее номер в банке, забывает ею пользоваться. Если не пользоваться сим-картой более 90 дней, карта блокируется, а более 180 дней – оператор связи расторгает договор с абонентом в одностороннем порядке.

Читать еще:  Как установить сифон на акриловую ванну

По истечении указанного срока неиспользования телефонного номера, оператор может заблокировать сим-карту и выпустить новую с тем же номером, а далее передать (продать) этот телефонный номер другому физическому лицу.

Таким образом, при поступлении СМС – сообщений по информации «Мобильного банка» о состоянии счета, новый пользователь будет иметь возможность технически оперировать счетом, не имея пароля, пин-кода и т.д..

Как же обезопасить свои сбережения?

Прежде всего, тщательно обдумайте: нужен ли вам мобильный банк вообще? Как часто вы совершаете банковские операции «на ходу» — на улице, на работе, на отдыхе? Можете ли вы отказаться от этих операций, например, класть деньги на телефон заранее — с домашнего компьютера, или через терминал, банкомат и прочие «физические» каналы? У подавляющего большинства людей нет жёсткой необходимости иметь «банк в кармане», это не более чем игрушка, дань моде, демонстрация «современности» и «приверженности прогрессу». Если по здравому размышлению вы поняли, что в состоянии обойтись без мобильного банка, угроза в существенной степени уменьшится.

1. Если у вас есть возможность и желание выбрать, в каком банке держать средства, выберите тот, где подключение дополнительных сервисов (и особенно мобильных) производится только по заявке клиента. И, соответственно, не подавайте такую заявку. Задайте этот вопрос сотруднику банка, если ответ будет «мы сами ничего не подключаем» — отлично, если «вы можете отключить то, что автоматически подключено» — хуже, но приемлемо, если сотрудник не готов ответить на ваш вопрос, это плохой банк.

2. Поинтересуйтесь в банке, есть ли у них возможность получать одноразовые пароли для операций со счётом не через смс, например, распечатывая одноразовые пароли в банкомате.

3. Спросите у сотрудника банка, все ли удалённые операции по счёту требуют двухфакторной аутентификации. Т.е. для проведения операции требуется введение двух паролей: постоянного, который вы держите в памяти, и одноразового, который получаете по смс или в банкомате. В мобильных банках часто бывает достаточно только одноразового пароля, приходящего в смс, но это очень слабая защита.

Один из вариантов хорошей защиты — постоянные логин и пароль для доступа в интернет-банк в пассивном режиме (посмотреть состояние счетов) и одноразовые пароли для любой расходной операции. Плохо, если в качестве логина используется какая-то очевидная информация (номер телефона), логин должен быть уникальным и известным только вам (и банку). Пару логин/пароль или только пароль желательно периодически менять.

4. При заключении договора внимательно читайте текст, обращая особенное внимание на дополнительные бесплатные услуги. Это тяжело, скучно и занимает много времени. Однако помните, злоумышленники, подделывая сим-карты неоднократно уводили со счетов пострадавших сотни тысяч. Данная мысль должна вас взбодрить.

5. После того, как договор заключён, вы получили доступ в интернет-банк и имеете на руках карту (или карты), проверьте ещё раз, какие услуги у вас подключены: в кабинете клиента в интернет-банке (если эта информация там есть) и у сотрудника в отделении (не по телефону). Отключите те услуги, что «случайно» подключились после подписания договора, если они вам не нужны.

6. Если мобильный банк вам всё же нужен или вы не можете до конца быть уверенным в том, что его у вас нет, правильно организуйте хранение денег в банке.

6 а) Сбережения храните на сберегательном счёте (вкладе), к которому нет вообще никакого доступа, кроме как в отделении по предъявлении паспорта. Ни интернет-банка, ни мобильного банка, ничего. Он должен быть максимально гибким в плане пополнения и частичного снятия денег. Договор к этому счёту храните в надёжном месте.

6 б) У вас должен быть по крайней мере один текущий счёт без привязки к картам, с доступом к нему только через полноценный интернет-банк и в отделении. На этом счёте вы будете хранить основную сумму «оперативных» денег (в пределах одного-двух размеров месячных трат).

6 в) Третий счёт привяжите к карте, которой будете пользоваться в магазинах. Пополняйте его через интернет-банк с текущего счёта по мере необходимости, скажем, два-три раза в месяц или, если вы любите строгий распорядок — каждую неделю в один и тот же день.

6 г) И, наконец, заведите ещё одну карту, привязанную к отдельному счёту, и именно эту карту свяжите с мобильным банком, если он вам очень нужен (или от него невозможно отказаться). Этой же картой вы можете совершать интернет-платежи и вообще относиться к ней без особого уважения. Никогда не храните на этом счёте хоть какие-то значимые для вас деньги. Вы должны понимать, что карта, привязанная к этому счёту, рано или поздно будет скомпрометирована, и какой-нибудь плохой человек получит к ней доступ. Не надо его радовать приличной суммой, которую можно украсть. Пополняйте этот счёт только перед платежом и держите на нём «аварийный» остаток на случай, если придётся срочно положить денег на телефон для одного-двух звонков.

6 д) Обратите внимание: каждая карта должна быть привязана к отдельному счёту. Это же требование, кстати, относится и к «семейным» картам. Выпуская дополнительную карту к своему счёту (для жены или мужа, ребёнка, родителей и т.д.), вы немного экономите, но в разы увеличиваете опасность потерять все деньги со своего счёта.

7. Если вы активно пользуетесь банком на смартфоне или планшете через приложение (не смс или USSD), то подумайте о возможности отделить приложение от получения паролей для доступа в него. Проще говоря, желательно иметь отдельный телефон для получения смсок из банка и хранить его не рядом со смартфоном (в другом кармане, в сумке и т.п.). Если вы потеряете смартфон, и он попадёт в плохие руки, злоумышленник не сможет получить смску с паролем для доступа в банк.

На первый взгляд, получившаяся система кажется громоздкой и неудобной. Но на самом деле, переводы между заведенными счетами будут занимать несколько секунд. При этом через карточки и мобильный мошенники подобраться к вашим основным деньгам не смогут. Это не значит, что средства защищены на 100% (интернет-банк – так же может быть лазейкой для злоумышленников), но защита станет на порядок прочнее, чем при отсутствии такой системы.

Если Вами зафиксирован факт незаконного снятия денег с карты, подайте заявление в полицию по факту мошенничества.

За консультацией по вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг можно обратиться на «горячую линию» Роспотребнадзора по Республике Алтай: (38822)64241, по будням с 9-00 до 18-00.

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай, 2006—2015 г.

Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах.
При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник

Адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173

Тел.: +7 (38822) 6-43-84

Эл. почта:

Наш аккаунт в instagram: @rospotrebnadzor04

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector